제품접수담당 여사원교육과정中 카드리더기를 사용하면서 실습하는 시간이 있어 위테크산업에 전화문의를 드렸더니 너무 친절하고 고맙게 대해 주셔서 마음이 정말 훈훈했습니다. 



상대방한테 좋은 인상을 느끼게 하는 시간은 아주 짧은 15초입니다. 15초內에 정확한 답변과 좋은(♬)결정을 내려 주셔서 아주 큰감동을 받았습니다. 



이런 느낌을 받게 되면 감동과 애착, 무작정 도와드리고 싶은 마음이 앞서게 되는 것입니다. 

상대방은 여덟가지 바라는 마음이 있습니다.



《기억해 주길 바라는 마음》,《관심가져 주길 바라는 마음》,《환영해 주길 바라는 마음》,《칭찬받길 원하는 마음》,《중요한 사람으로 여겨지길 바라는 마음》,《편안해지고 싶어 하는 마음》,《존경받길 바라는 마음》,《기대와 요구를 수용해 주길 바라는 마음》 等 고객이 바라는 여덟가지 마음을 알고 대응을 한다면 아주 좋은 결과가 나올 꺼라 확신합니다.

 

그러기 위해서는《예절바른 마음》,《따뜻한 마음》,《봉사하는 마음》,《겸손한 마음》,《겸허한 마음》,《주인의 마음》을 기본적으로 몸에 지니고 있어야 하는데 이런 여러가지 기본적인 모든 것을 갖고 계신 거 같았습니다.

  

貴社의 무궁한 발전이 있으시길 두손모아 비오며, 또한 통화하신 분(사장님? 전문상담자?)의 宅內 건강과 행운이 함께 하시길 빕니다.